Algemene Voorwaarden – Card Fanatics

Contactgegevens:
Card Fanatics
E-mail: infocardfanatics@gmail.com

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Card Fanatics, handelend via een webshop
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop of andere communicatiemiddelen wordt gesloten
• Product: alle fysieke goederen die via de webshop worden aangeboden, waaronder (maar niet beperkt tot) trading cards en verzamelobjecten
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geleverd
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie opslaat op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt (zoals e-mail)

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Card Fanatics
E-mail: infocardfanatics@gmail.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Card Fanatics en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
4. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Card Fanatics streeft ernaar om productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
3. Afbeeldingen zijn indicatief; kleine afwijkingen (bijvoorbeeld bij verzamelobjecten of kaarten) zijn mogelijk.
4. Kennelijke fouten of vergissingen (zoals prijsfouten) binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
3. Card Fanatics behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen (bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of fraude).

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
2. Na ontbinding heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Gedurende de bedenktijd dient de consument zorgvuldig en verantwoordelijk om te gaan met het product en de verpakking.
2. De consument mag het product uitsluitend hanteren en inspecteren voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals hij dat redelijkerwijs in een fysieke winkel zou mogen doen.
3. Het is de consument uitdrukkelijk niet toegestaan het product te gebruiken op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk is voor deze beoordeling, waaronder – maar niet beperkt tot – het daadwerkelijk in gebruik nemen, dragen, verwerken, openen van verzegelingen of anderszins verminderen van de verkoopbaarheid.
4. Indien wordt vastgesteld dat het product is gebruikt, beschadigd, incompleet is, of niet in de originele staat en verpakking verkeert, is de consument aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende waardevermindering. Card Fanatics is gerechtigd deze waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
5. Voor producten met een verzegeling, waaronder mede begrepen trading cards, booster packs en andere verzamelproducten, geldt dat het verbreken van de verzegeling wordt aangemerkt als gebruik dat verder gaat dan toegestaan. In dat geval kan het herroepingsrecht geheel of gedeeltelijk vervallen, dan wel kan een volledige waardevermindering in rekening worden gebracht.
6. De consument draagt het risico voor beschadiging of verlies van het product vanaf het moment van ontvangst tot het moment van retourzending aan Card Fanatics.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht

1. De consument meldt de herroeping via e-mail of een andere ondubbelzinnige verklaring.
2. Het product dient binnen 14 dagen na melding retour te worden gestuurd.
3. Retourzendingen moeten:
   • compleet zijn
   • in originele staat en verpakking verkeren
   • vrij zijn van schade of gebruikssporen
4. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
5. Het risico van retourzending ligt bij de consument.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. Card Fanatics bevestigt de ontvangst van de herroeping.
2. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald.
3. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

• Producten die speciaal voor de consument zijn samengesteld of gepersonaliseerd
• Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken
• Producten die beschadigd zijn of duidelijke gebruikssporen vertonen
• Trading cards, booster packs of andere verzamelproducten waarvan de verzegeling is verbroken (i.v.m. waardevermindering en verzamelwaarde)

Artikel 11 – De prijs

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
3. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

1. Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.
2. De maximale levertijd bedraagt 3 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
3. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hierover geïnformeerd.
4. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Card Fanatics tot het moment van levering.
5. Onjuiste adresgegevens die door de consument zijn verstrekt, zijn voor risico van de consument. Voortkomende kosten voor een herzending zijn voor de consument. 

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
2. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
3. Bij niet-tijdige betaling is de consument wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn (maximaal 2 maanden) na constatering te worden gemeld via:
   📧 infocardfanatics@gmail.com
2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
3. Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument een indicatie van de afhandelingstermijn.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. Card Fanatics is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste winst.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
3. Card Fanatics is niet verantwoordelijk voor waardeveranderingen van verzamelobjecten na aankoop.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 17 – Wijziging van de voorwaarden

Card Fanatics behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de webshop.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping